Tk店铺在运营的过程中,不小心被封禁了,要怎么申诉回来?
小幻谈跨境整理了常见的封店原因和申诉解封流程,赶紧码住,避免踩坑!
1.店铺资料不合规:注册信息不一致、非本土IP、伪造P图资料。
2.IP问题:频繁使用动态 IP、VPN 等隐藏真实登录地,会被认为店铺运营不合规。
3.产品问题:涉及假货、侵权、类目不合规的商品,会直接引发封店风险。
4.店铺不活跃:长时间未运营、未完成平台任务,也可能被归类为“闲置店铺”并封禁。
5.账号关联:多个店铺关联、关联违规账号。
6.欺诈发货行为:使用虚拟海外仓、虚假面单、跑水发货等,或物流信息不及时、订单履约率过低等问题容易被系统判定为欺诈行为.
步骤1:进入申诉界面 登录TikTok Shop 后台,依次点击店铺诊断→违规记录→找到对应记录后点击申诉(Appeal)。
步骤2:准备申诉材料
选择申诉理由,选择“平台误判”(若确实无违规)或 “已整改”(如有违规)。
提供详实说明,包括实际情况、特殊状况说明、经营规划(如直播或短视频计划)等。
步骤3:上传必要证明文件
必备文件:有效营业执照/身份证复印件等。
辅助材料:产品进货发票、授权书、仓库地址文件、真实发货凭证(如物流单、对账单)、银行账单、公用事业账单等。
注意:语言简洁、态度诚恳、逻辑清晰,重点说明非恶意违规并已采取补救措施。
步骤4:提交申诉并等待审核
平台通常会在1–3天内响应,但复杂案件可能需要更长时间。
步骤5:申诉后续动作
如果首次申诉未通过,可进行二次申诉,但需要尽可能添加新的证据或说明细节。在极端情况下,如涉及严重违规(如侵权、假货等),申诉通过率较低;切记不要伪造资料会直接导致申诉失败,且可能永久封禁。
7x24小时技术售后:0755-27749332
邮箱:xiaohuan@huanbuai.com
总部:深圳市宝安区西乡街道前进二路93号彩虹城523
合作咨询电话: 19866198802 小幻AI热线(微信同号)
QQ:260866202 (如不在线请留言,会及时回复)
邮箱: sales@huanbuai.com
电信与信息服务业务经营许可证:粤B1-20213452 粤ICP备2021087460号 粤公网安备44030702005504号 Cospyright© 2021-2023 深圳市幻步科技有限公司 版权所有